Частые вопросы

Найдите ответы на самые частые вопросы. Остались вопросы? Напишите нашей команде.

Доставка

Мы предлагаем стандартную доставку (5–7 рабочих дней) и экспресс-доставку (2–3 рабочих дня). Все заказы отправляются с нашего склада в ЕС.
Да, мы отправляем в некоторые страны. Сроки и стоимость доставки зависят от направления.
После отправки заказа вы получите трек-номер на email, чтобы отслеживать доставку.

Выбор волос

Измерьте длину от корней до точки, где вы хотите, чтобы заканчивались волосы. Для точного подбора рекомендуем воспользоваться нашим гидом по длинам.
Воспользуйтесь нашим подбором оттенка или закажите кольцо-образец цветов, чтобы найти идеальный тон. Также мы можем помочь с персональной консультацией.
Для полного наращивания обычно нужно 100–150 г. Для добавления объёма или длины чаще всего достаточно 50–100 г.
Tape-in — это полуперманентный формат: при правильном уходе носится 6–8 недель, после чего выполняется коррекция (переклейка лент) для сохранения аккуратного и безопасного крепления.

Качество и уход за волосами

При правильном уходе наши премиальные волосы служат 6–12 месяцев и дольше — в зависимости от метода установки и регулярности коррекции/ухода.
Да. Наши 100% натуральные волосы можно окрашивать, подстригать и укладывать термоинструментами, как свои. Окрашивание рекомендуем доверять профессионалу.
Используйте шампуни и кондиционеры без сульфатов. Избегайте средств со спиртом и тяжёлыми маслами в зоне креплений/лент.